Cambios y devoluciones

Las condiciones

• La prenda debe estar sin usar y sin lavar, con sus etiquetas y embalaje original.
• No podemos aceptar prendas con manchas, marcas, restos de maquillaje u olores.
• Los artículos personalizados no admiten devolución.

Cómo se hace

1. Escríbenos a info@ayong.es con tu número de pedido, los artículos y el motivo.
2. Te respondemos con los pasos y organizamos la recogida en la fecha que mejor te venga (o lo envías tú a nuestro centro logístico).
3. Embala bien las prendas para que lleguen en perfecto estado.

Costes y reembolso

• El envío de la devolución corre a cargo del cliente y se descuenta del reembolso. En pedidos internacionales, también los aranceles o tasas que nos carguen.
• Al recibir la devolución revisamos las prendas y te confirmamos por email.
• Aprobada la devolución, el reembolso se emite al mismo método de pago en unos 14 días laborables (tu banco puede tardar algo más en mostrarlo).